Se encuentra en el portal del cliente. En el siguiente formulario puede introducir los datos para registrar una reparación, una devolución o un envío. Una vez recibido el formulario, daremos inmediatamente la orden a nuestro mensajero para recoger el paquete, por lo que es importante que indique correctamente la fecha y el intervalo horario.

Por favor, preste atención a los siguientes puntos antes de enviar el formulario

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1.   En caso de un sensor defectuoso, ¿ha tenido en cuenta el tiempo de calibración de 15 segundos al encender el dispositivo? Observamos muchas “reparaciones innecesarias”. Evite costes adicionales y espere al menos 15 segundos tras el encendido antes de utilizar los sensores.

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2.     Asegúrese de que el paquete esté preparado en el lugar indicado al registrar la solicitud. Nuestros mensajeros pueden pasar a recogerlo entre 1 y 24 horas; .

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3.    No es obligatorio indicar los números de serie (pueden ser varios), pero nos ayuda a procesar su solicitud con mayor rapidez.